Wat vervelend om te horen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen!
Meestal worden onze pakketjes binnen 3-5 werkdagen bezorgd in Nederland, en binnen 5-10 werkdagen in België (alhoewel het wel eens wat langer kan duren, vooral tijdens drukke periodes zoals de feestdagen).
Je kan je bestellingsnummer (bijvoorbeeld 36V123456) vinden in je bevestigingsemail. Nadat je bestelling op de post is gedaan, ontvang je als het goed is ook een email met een track and trace code (mits het bezorgadres in Nederland is). Hiermee kan je de reis van je pakketje volgen. Als de track and trace niet werkt of als je pakketje niet aankomt, neem dan contact met ons op via hallo@365vertellis.nl.
Wanneer je ons mailt, kijk dan alsjeblieft ook even op je bestelbevestiging of het bezorgadres juist is en laat het ons weten als er iets aangepast moet worden.